Assine nossa Newsletter

(51) 3216 6300
(21) 99692 7434

Rua General Bento Martins, 24 - sala 401
Centro Histórico - Porto Alegre/RS - Brasil
CEP 90010-080

© Fellini Turismo . Por Aldeia

Condições Gerais


Hospedagem

• As diárias incluem café da manhã e taxas;
• Contribuição Voluntária para o Turismo varia de R$ 2,00 a R$ 3,00 e o pagamento deve ser feito direto no hotel;
• A entrada no hotel poderá ser feita somente no horário em que se iniciam as diárias. Entradas antecipadas serão autorizadas somente mediante disponibilidade e o pagamento deverá ser efetuado direto no hotel;
• Saídas posteriores às 12hs do dia do check-out somente serão autorizadas me- diante disponibilidade do hotel e o pagamento das diárias extras deverá ser efetuado direto no mesmo;
• Em caso de no-show (não comparecimento do hóspede no hotel) a Fellini Turismo não isenta-se da cobrança das diárias e segue a política de cada hotel;
• A Fellini Turismo segue a política de cada hotel com relação à cobrança de diárias ou taxas para a acomodação de crianças;


Passagens Aéreas

• Os valores enviados no orçamento encontram-se sujeitos a alteração sem prévio aviso e disponibilidade;
• Somente a emissão do e-ticket garante a tarifa;
• A Fellini Turismo segue a política de cada Cia Aérea com relação à cobrança das tarifas para crianças;
• A Fellini Turismo faz parte da entidade IATA – International Air Transportation Association, que tem por fim regular e estabelecer normas de qualidade entre Agentes/Operadores de Viagens e todas as Cias Aéreas, beneficiando assim o cliente final que pode obter nível de profissionalismo na prestação desses serviços;
• As demais condições seguem a política de cada Cia Aérea.


Passeios

• O local e horário de saída dos passeios são estipulados pela Fellini Turismo e esta não se responsabiliza por qualquer despesa ou transtorno causado por atraso dos passageiros;
• Qualquer que seja o custo causado exclusivamente por culpa dos passageiros não é de responsabilidade da Fellini Turismo.
• Para passeios comprados no local do evento, o pagamento deve ser efetuado no ato;
• Passeios adquiridos com antecedência seguem as formas de pagamento mencionadas abaixo;
• É obrigatório o fornecimento do número do documento de identidade para a compra de qualquer passeio;
• A Fellini Turismo estipula um número mínimo de 10 passageiros para a saída de qualquer passeio;
• Crianças com 05 anos ou menos estão isentas do pagamento do passeio;
• A Fellini Turismo reserva-se no direito de cancelar ou alterar qualquer passeio oferecido por motivo de forca maior ou caso fortuito;
• E necessária apresentação do Voucher para o guia ou motorista quando do embarque ou apresentação para os passeios;
• Os passeios turísticos operados pela Fellini Turismo respeitam todas as regras ambientais vigentes e são conduzidos por profissionais com os devidos registros profissionais.


Traslados

• É obrigatório o envio dos dados do voo de chegada e retorno caso sua passagem aérea não tenha sido emitida pela Fellini Turismo;
• A Fellini Turismo não se responsabiliza pela recepção aos passageiros que não informaram os dados de seus voos;
• Para traslados regulares, todo passageiro está sujeito a esperas caso seu voo chegue antes do horário de saída do transfer;
• Os traslados regulares são serviços não exclusivos com datas e horários de saídas previamente estabelecidos. Traslados privativos são serviços exclusivos previamente agendados com saídas programadas pelo cliente respeitando-se as regras de transito e de viabilidade técnica;
• Não nos responsabilizamos pelo traslado de pessoas que não informaram sua chegada/dados completos do voo;
• Caso ocorra qualquer alteração de voo, a Fellini Turismo precisa ser informada.
• Crianças com 05 anos ou menos estão isentas do pagamento do traslado, exceto quando ocupar um dos assentos do veículo;
• A bagagem do passageiro é de responsabilidade exclusiva do mesmo;
• Os traslados entre os hotéis e o evento (quando houver) têm horários previamente agendados e aprovados pela organização do mesmo respeitando os horários das programações cientificas e sociais quando houver, não podendo ser alterados em função de individualidades;
Os veículos utilizados são todos segurados e de acordo com a legislação vigente.


Locação de Veículos

• Os valores ofertados pela Fellini Turismo são exclusivos;
• Na retirada do veiculo é necessária à assinatura de contrato;
• São requisitos básicos para a locação de veículos: ter mais de 21 anos, ter carteira de habilitação valida há pelo menos 01 ano, apresentar RG e CPF e não possuir restrições de qualquer espécie;
• Nas locações de veículos com motoristas são respeitos os horários previamente acordados;
• As demais condições respeitam a legislação em vigor e os contratos de cada locadora;


Pagamentos

• Para pagamento mediante depósito bancário, é obrigatório o envio do comprovante de depósito via fax;
• Para pagamento via cartão de crédito VISA, é obrigatório o envio da autorização de débito assinada e as cópias dos documentos necessários;
• Para pagamentos faturados ou parcelados são necessários a aprovação de cadastro, e, os prazos variam conforme a natureza dos serviços contratados;


Notas Fiscais

A emissão das Notas Fiscais é eletrônica e realizada na sede da empresa;
• Depois de emitida, a Nota Fiscal não poderá ser cancelada;
• As Notas Fiscais estarão disponíveis para retirada no stand da Fellini Turismo durante a realização do evento. Não serão enviadas sem solicitação expressa;
• Para serviços contratados até 10 (dez) dias úteis antes do evento a Nota Fiscal, quando solicitado o envio, seguirá pelo correio para o endereço indicado;
• Correção de dados e outras alterações somente serão aceitas por escrito;
• No caso de passagens aéreas, o próprio bilhete é válido como Nota Fiscal.


Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamentos solicitados até 45 dias antes do evento terão devolução integral descontada taxa de R$ 50,00;
• Cancelamentos solicitados no período compreendido entre os dias 45 e 21 anteriores ao evento terão devolução dos valores pagos menos o valor de 01 diária de hospedagem + R$ 50,00;
• Cancelamentos solicitados a partir do 20o dia anterior ao início do evento não terão seus valores devolvidos;
• Os reembolsos ocorrerão a partir do 10o dia posterior ao do final do evento;
• Solicitações de cancelamento e reembolsos serão aceitas somente por escrito.


Legislação

Os presentes confirmações e termos estão de acordo com a Lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, Resolução 4107 de 28 de julho de 2004 do DAER e demais legislações em vigor.